| 住所 | 〒222-0033 横浜市港北区新横浜1-2-1 新横浜ファーストビル8F （京都支社：〒601-8133 京都府京都市南区上鳥羽藁田23-2） |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-511-511 / 0120-500-500 |
| 受付時間 | 24時間365日対応 |
| 見積もり料金 | 無料 |
| キャンセル料 | 無料 |
| 支払い方法 | 銀行振込、コンビニ決済、クレジットカード払い、デビットカード払い、QRコード決済 |
| 対応スピード | 最短30分 |
| 対応エリア | 北区、左京区、上京区、中京区、下京区、右京区、西京区、東山区、山科区、伏見区、南区、宇治市、亀岡市、城陽市、向日市、長岡京市、八幡市、京田辺市、南丹市、木津川市など、ほぼ京都府内全域 |
| その他修理サービス | 住宅設備機器の販売・施工、リフォーム業 |
| おすすめポイント | 全国展開している会社！一番近い営業所から人が派遣される |
クラシアン京都の修理料金目安表
①トイレのトラブル(水漏れ・詰まり)…8,800円〜
②キッチンのトラブル(水漏れ・詰まり)…8,800円〜
③お風呂のトラブル(水漏れ・詰まり)…8,800円〜
④洗面所のトラブル(水漏れ・詰まり)…8,800円〜
※薬剤・部品・材料の使用が必要な場合や、機器の種類・重量などによっては追加料金が発生することもあるそうです。
クラシアン京都の強みや特徴
クラシアン京都の特徴についてご紹介します。
わかりやすい全国均一価格
クラシアンは全国展開している会社です。テレビCMなどでご存知の方もいらっしゃると思います。まず、点検、出張費、見積もり料は全国どこでも無料です。見積もりに納得できなければキャンセルをしても、お金がかかることはありません。
トイレの詰まり、水漏れの修理、トイレタンクの部品交換など、1日で完了する修理の場合はどれも一律8,800円から取り扱っています。これは、全国で多くの依頼を受けることで仕入れのコストなどを下げることで実現しているそうです。
ただ、詰まり除去のためにトイレの取り外しが必要で大掛かりな工事になる場合は3万円〜5万円程度かかることもあるそうです。トイレの種類や重さによって金額に幅が出ます。
また、一律8,800円からと言っても部品や薬剤を利用した場合にはその材料費もかかってきます。
後払いで安心
クラシアン京都では当日に持ち合わせがなくても大丈夫。当日中に現金以外で支払う場合は、クレジットカード払い、デビットカード払い、QRコード決済が可能です。
それらも持ち合わせていない、という場合にはクラシアンから後日、請求書が送られてくるのでそちらで支払うことができます。後日払いの場合、銀行・郵便局振込、コンビニ決済を選ぶことができます。
リフォームなどを行う場合にはオリコのショッピングローンを利用することも可能だそうです。
修理件数全国1位
全国展開しているので、他の京都を中心に地域密着で営業している会社とは母数が違うので単純に比較することはできませんが、クラシアンは東京商工リサーチ調べで依頼件数が1位の業者だそうです。
また、2018年のお客様アンケートの結果によると、満足度は99%、「また利用したい」と答えた人は97.9%だそうです。2回目以降はクラシアン会員になれば10%オフになるそうなので、それも嬉しいポイントです。
スタッフがエリアを巡回
特に依頼が多い、人口が密集しているエリアでは、すぐに駆けつけられるようスタッフの方がエリア内を巡回しているそうです。営業所が近くになくても、巡回しているスタッフが近くにいれば、すぐに駆けつけてもらうことができます。
最短30分で到着できるのはこういう工夫からなんですね。
有資格者が多い
水道関連の有資格者が多いのも特徴です。
排水設備工事責任技術者 238名
給水装置工事主任技術者 204名
2級管工事施工管理技士 42名
1級管工事施工管理技士 25名
こちらは2020年6月時点での人数で、かつ、クラシアン全体での人数となっています。
クラシアンでは資格取得のサポートを積極的に行なっているそうでなので、今後も増える可能性があります。
水道修理の作業員はみんな正社員スタッフ
現場に派遣されてくる作業員の方は、すべて自社の社員というわけではなさそうです。クラシアンでは「協力業者」を常に募集していて、ガス工事やリフォーム業など様々な協力業者と委託提携をしているようです。
ただ、現場へ行くのは「正社員スタッフのみ」と記載されているページもあったので、基本的に水道工事に関しては自社のスタッフの方が出向くという意味だと思います。もし、水道の修理に伴ってガス工事などが必要になった場合は、おそらく、現場に一番近いところにある協力業者から作業員の方が派遣されていくのだと思います。
また、社員の方々は「サービスマナー３大ルール」を徹底しています。
・靴下はいつも清潔、洗いたて
・タバコ等のにおい管理
・清潔なユニフォームで訪問
これが3大ルールで、特に、においに関してはタバコのにおい以外にも、作業中に付着したにおい、汗のにおい、口臭まで徹底して管理しているそうです。
家に他人をあげるのに抵抗がある人もいるでしょうし、できれば清潔な人であってほしいですよね。
クラシアン京都の修理事例
クラシアン京都の修理完了までの流れ
クラシアン京都に水漏れの修理を依頼した場合の、修理完了までの流れをご紹介します。
①問い合わせの電話
クラシアン京都は24時間365日、電話で問い合わせを受け付けています。
フリーダイヤルが用意されていて、電話相談、出張費、水まわり点検、見積もりは全て無料で行われているので、電話しやすいですね。
②現場を訪問
クラシアンは全国展開している会社で、フリーダイヤルは全て同じコールセンターに繋がれるのだと思います。そこから、現場に一番近いクラシアンに、出張依頼が出され、現場へ派遣されます。
最短30分で到着し、電話をしてから1時間程度で対応できるようにしているそうです。
県境に住んでいる人はもしかしたら他県の営業所の方が近くて、そちらから派遣される可能性もあるかもしれません。
③見積もり
現場で状況・状態を確認したら、見積もりを出してもらいます。
見積もりの金額や内容に納得したら、作業開始です。
④作業開始
水まわり、つまりなどのトラブルを解消するための作業を行います。
⑤作業完了・支払い
クラシアンは後払いに対応している会社です。工事完了後、クラシアンからご自宅に請求書が送付されます。コンビニ払い、銀行・郵便局振込、クレジットカード払い、デビットカード払い、QRコード決済に対応しているそうです。
クレジットカード、デビットカード、QRコードでの決済は、修理が完了した当日に行われます。一回払いのみだそうです。
クラシアン京都の評判・口コミ
夜遅くにトイレが詰まって排水溝から汚物が溢れてきて(>_<)どうしようかとあたふた!！
以前にも違うことでお世話になったクラシアンさんをふっと思い出し直ぐに電話をしたら、直ぐに駆けつけていただき雨降る中外での作業を蚊にも刺されながらしてくださいました。お若いスタッフさんでしたが嫌なお顔もせず汚いものの処理もしていただき本当に感謝です
こちらの口コミの投稿者さんもリピーターとして依頼をしたようですし、やはり技術力は確かなのでしょうね。出張費も無料なので気軽に依頼できます。
こういう水のトラブルは、修理費のトラブルにもなりやすいと聞かされてきたので、クラシアンはCMもしてるし、大丈夫だろう・・などと思いつつも、少し身構えながらお願いしました。夜遅いのに、とても親切で、詰まりを治してくれました。トイレ周りの事も教えてくださったり、子どもが小さい事を伝えると、なるべく音を立てないように気遣ってくださり、頼んで良かったです。
